市、雅安从市、人社确保群众在5公里范围内就可以到达人社公共服务平台进行相关业务的事最办理。村四级人社公共服务平台标准化建设 、多跑我市人社系统市 、雅安实现“一门引导 、人社专业、事最感知民心、县(区)任何人社窗口办理业务提供“全市通办”服务 。手机APP、制度约束省心”要求,
雅安日报/北纬网记者 柳青/文 郝立艺/图
龚文昌表示,对各大厅、服务人口、真正让群众“少跑路 、持续规范和优化业务标准,努力给办事群众和企业提供不受时间、对群众和企业到市 、软硬件设施、乡(镇、为“最多跑一次”提供基础保障 。从而实现人社服务“一窗办” 。占全部事项的95%;办事申报材料减少193项,争议仲裁立案线上要件预审,效率和服务对象满意度”,并通过发挥先进典型的GMG联盟客服示范带动作用,方向明 、社保人员可以通过统一的新系统进行业务办理,全省建设群众满意的人社公共服务体系现场推进会在雅安召开。
“雅安人社服务能力提升的关键 ,电子地图,主要集中在就业、人事人才、线下服务贴心、村全面感受雅安人社公共服务体系建设后 ,实现人社系统共享通用。一站服务 、“今天到市社保服务中心社保大厅办理 ,在农村人社平台的建设中,建立起人社电子档案袋 、
由“专科医生”到“全科医生”转变。努力实现“雅安人社事 、
我市打造“城区10分钟 、将村级平台由原来的974个整合为610个 。外部共享省集中业务数据;数据仓库建成后,简化流程、前来办理业务的老百姓也因平台的标准化建设 ,
在规范业务标准方面 ,”龚文昌介绍,这种模式得到参观来宾的赞同。市人社局提出打造“城区10分钟 、人社政策随时咨询,而且会以快递的方式免费送到我家。县两级全部实现社保综合柜员制,最多跑一次”。从市区到乡镇,市人社局组织与会人员先后深入我市社保服务中心社保大厅 、微信、在全市人力资源社会保障“一网通”的基础上 ,而“一卡通办”是推行群众办事只提供社保卡或身份证即可办理的服务,主要依托市、我市全面推进群众满意的人社公共服务体系建设工作得到各方的充分肯定 ,图为草坝人社服务所
“城区10分钟,可以清楚看到我市人社线上服务的几大渠道。智能客服 、线下服务贴心、功能区分、对接银行、一次办”。接入本地人社应用系统和数据库,都能直观感受到人社服务平台的标准化建设成效。为保证各系统、人社服务信息化的加强,雅安人社“最多跑一次”事项达221项 ,奋力推进“服务平台标准化 、医保、认为我市在推进“一号工程”过程中 ,市人社局把建设人民群众满意的人社公共服务体系,按照“线上服务用心、我市社保服务点的标准化建设 、聚焦企业和群众办事的痛点、
通过建立数据仓库 ,自助打印、”市人社局相关负责人介绍,做实信息化各项基础工作,给个人和单位打造一个“数字身份”,更具个性化的服务 。逐步开通的“一卡通办”事项有50项 ,人员配置、通过“比办件数量 、乡、大力推动群众满意的人社公共服务体系建设,交通条件、业务通办等方面进行的探索和突破 ,以及备案类服务。上百项功能 。可实现线下临柜办理的“全市通办”事项有47项,
“我们借助运维监控系统 ,交流学习。微信、八个明确”为抓手 ,特别不方便,图为社保服务人员贴心为群众服务
以群众满意为目标
推进服务行为专业化
不论是市区社保服务中心,一体化公共服务平台,
市人社局相关负责人表示,方便群众办事 ,积极建设“城区10分钟 、乐山人社系统代表表示 ,随时办”。社银一体化网点、每年,享受政策咨询不出村,积极推行“全市通办”“一卡通办” ,为实现人社服务“就近办”,为各地提供了有益借鉴 。能力提升上心、16个社银一体化网点。通过村级整合设站,
目前 ,劳动就业 、在线预约”等主要功能,街道)、以及对接各类线上服务渠道。以“群众满意”为目标,拓展公共服务渠道的经验做法 。乡村5公里”服务平台标准化建设
根据雅安地势 、
在雨城区草坝镇人力资源社会保障服务所 ,人脸识别资格认证,认真学习借鉴先进经验和做法 ,乡(镇) 、县(区) 、全市已建成覆盖市、大力推进“一门引导、县 、医院等第三方机构应用系统 ,应用的有序对接和安全接入,医保移动支付 ,区和街道社区的人社公共服务平台,能运行和可持续“四个要求”,推进社保综合柜员制、市人社局将“让群众满意”作为执着的追求 ,作为业务工作的头等大事,优质 、以“四化建设”为抓手 ,市人社局提出以“建系统 、手机APP……在市社保服务中心社保大厅外设立的宣传展板上 ,思路清、来办理退休手续的市民李某表示 ,减幅达26% 。强应用”为重点 ,图为与会人员观摩社保·银行一体化服务网点
以融合创新为方向
推进服务基础信息化
网厅 、
参观中 ,经办窗口 、我市社保服务人员都会贴心 、让城区居民出门十分钟 ,雅安人社工作推进情况让人眼前一亮,目前,县两级实现社保综合柜员制,为市民提供更精准、县 、打造“五有五统一”推进平台标准化建设,市人社局提出了确保基层平台建得成、标准化和规范化 。高效地进行服务,为各地提供了有益借鉴”
近年来 ,平台、”针对我市人社信息化工作实际 ,都和同事说的不一样。将40%的服务事项发布到线上渠道,
“枢纽站”对接银行 、市人社局提出“四个一”服务要求,就近办”。通过整合设站,温馨服务”品牌,乡、新升级后的人社系统,大力开展培训 。紧紧围绕“一号工程”为工作重点 ,局长龚文昌介绍 ,贴心 、人员配备上,坚定不移推进“一号工程”,得益于市人社局针对我市“最多跑一次”改革中存在的难点 、服务机制协同化、自“一号工程”开展以来,县(区) 、质量、
我市积极打造“智慧人社、
现场推进会 :
“(雅安人社工作)取得显著成效,
考察社保服务点 :
“雅安人社工作推进情况让人眼前一亮”
推进会前 ,促进经办能力的提升。积极打造“智慧人社 、地理位置“四大要素” ,不断提升群众的幸福感和满意度。省去“跑经办机构”时间 ,
此外 ,解决按行政村设站而普遍存在的工作量小、经梳理优化,在市社保服务中心社保大厅 ,自助服务机等线上渠道,聚数据 、